FAQ
FAQ
В які строки прийде моє замовлення?
Замовлення обробляються в робочий час інтернет-магазину (ПН-ПТ з 10 до 18, СБ, НД - вихідний). Після телефонного підтвердження, замовлення передається на Нову Пошту та доставляється протягом 1-3 днів.
Як дізнатися, чи моє замовлення вже відправили?
Для цього потрібно зайти в особистий кабінет та переглянути статус замовлення. Якщо вказано “передано в службу доставки”, це означає, що його вже було передано перевізнику та буде доставлено найближчим часом.
Чи можлива доставка Укрпоштою чи Justin?
Ні, товари, замовлені в інтернет-магазині, ми відправляємо тільки Новою Поштою: на відділення або кур'єром за адресою.
Чи потрібно мені повідомляти про онлайн-оплату замовлення?
Не обов’язково, ми відразу побачимо замовлення та оплату у разі, якщо вона пройде успішно. У деяких випадках ми можемо попросити надіслати підтвердження.
Чи є гарантія на товари?
Так, на всі товари, що продаються, ми надаємо гарантію та можливість повернення, відповідно до законодавства України.
Як я можу скасувати або змінити замовлення?
Внести зміни до замовлення можна декількома способами: зв'язатися з нашим менеджером за номером +380 93 448 76 20 або залишити заявку на зворотній дзвінок. Додатково, можна написати нам на пошту info@worldofcomics.ua із зазначенням ПІБ або номера замовлення та описати бажані зміни.
Немає можливості замовити через сайт. Як мені це зробити у інший спосіб?
Є кілька варіантів: зателефонувати нам, написати в месенджер (WhatsApp, Telegram, Viber за номером +380 93 448 76 20), оформити на сайті зворотній дзвінок або написати на пошту info@worldofcomics.ua
Коли будуть у наявності нові товари?
Ми регулярно привозимо нові актуальні товари. Їх можна відстежувати у розділі «Скоро в наявності» або «Новинки».
Які переваги надає реєстрація на сайті?
За допомогою особистого кабінету можна відслідковувати статуси та всю історію своїх замовлень на сайті. Також відбуватиметься автоматичне заповнення полів при оформленні замовлення. Додатковою перевагою реєстрації є доступ до бонусної системи.
Які повідомлення надходять в email розсилці?
Головний принцип – жодної води! Ми надсилаємо листи лише з актуальною інформацією. В них можна знайти багато корисного, у тому числі знижки, промокоди та ексклюзивні пропозиції.
Потрібна допомога?
